Die GENO BANK ESSEN eG überzeugt auch in 2025 zum dritten Mal in Folge in Essen und wurde mit der Auszeichnung „BESTE BANK vor Ort“ prämiert.
Als einziger Bankentest in Deutschland orientiert sich die Gesellschaft für Qualitätsprüfung mbH weiterhin an den aktuellen Standards für die Finanzberatung privater Verbraucher. Der Fragebogen für den Bankentest „BESTE BANK vor Ort 2025“ wurde grundlegend überarbeitet, da im Jahr 2024 erneut eine repräsentative Kundenbefragung durchgeführt wurde, deren Erkenntnisse für die Weiterentwicklung des Analysebogens genutzt wurde. Dabei ist der Spagat aus exzellentem und innovativem „digitalem Angebot“ und hoher „Beratungsqualität“ weiterhin die Herausforderung für alle Filialbanken, die die jeweils „BESTE BANK“ mit dem besten Angebot für ihre Kunden sein wollen.
Das neue Motto lautet deshalb: „Digitale Kundenorientierung und exzellente Beratung“; als Selbstverständnis einer kundenorientierten und qualitätsbewussten Regional- bzw. Filialbank
Die GENO BANK ESSEN eG hat sowohl mit dem digitalen Angebot als auch mit der erlebten Service- und Beratungsqualität im persönlichen Kontakt überzeugt“, berichtet Kai Fürderer (Mitglied der Geschäftsleitung Gesellschaft für Qualitätsprüfung mbH). „Unsere Auswertung auf Basis der detaillierten Analyse zeigt, dass die GENO BANK ESSEN eG das beste Gesamtangebot für Privatkunden vor Ort hat, und das bestätigt sehr eindrucksvoll der Titel „BESTE BANK vor Ort“!“.
